นโยบายการคืนเงินและการย้ายรอบ

1. ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า

คำขอคืนเงินต้องส่งอย่างน้อย 15 วันตามปฏิทินก่อนเวลาเริ่มของรอบที่กำหนดไว้ โดยนับตามเวลา Asia/Bangkok สำหรับโปรแกรมแบบคอร์สหลายสัปดาห์ กำหนดคืออย่างน้อย 15 วันตามปฏิทินก่อนเวลาเริ่มของรอบแรกของคอร์ส

คำขอที่ได้รับน้อยกว่า 15 วันตามปฏิทินก่อนเวลาเริ่มดังกล่าวไม่สามารถขอคืนเงินได้

2. วิธีส่งคำขอและการนับเวลา

ส่งคำขอทางอีเมลมาที่ woodenhouseretreat@rlgroupasiath.com พร้อมชื่อผู้เข้าร่วม ชื่อโปรแกรม และวันของรอบ เวลาที่ผู้ให้บริการอีเมลของเราได้รับอีเมลคือเวลาที่เราใช้อ้างอิง โดยแปลงเป็นเวลา Asia/Bangkok เราไม่รับคำขอทางวาจาหรือผ่านโซเชียลมีเดีย

3. การย้ายรอบ

แทนการคืนเงิน คุณอาจขอย้ายไปวันอื่นของโปรแกรมเดียวกันได้ตามที่นั่งว่าง การย้ายที่ขออย่างน้อย 15 วันตามปฏิทินก่อนเวลาเริ่มไม่มีค่าใช้จ่าย และย้ายได้หนึ่งครั้งต่อการจอง

4. เซสชันที่ไม่มีค่าใช้จ่าย

เซสชันที่ไม่มีค่าใช้จ่ายไม่มีการคืนเงินเพราะไม่มีการเก็บเงิน แต่ยังต้องจองที่นั่ง และขอให้แจ้งเราหากคุณไม่สามารถมาได้ เพื่อปล่อยที่นั่งให้ผู้อื่น

5. หากเรายกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ

หากเรายกเลิกเซสชัน หรือเปลี่ยนวัน เวลา หรือสถานที่ในสาระสำคัญ คุณเลือกได้ระหว่างการคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระสำหรับเซสชันนั้น หรือการย้ายไปวันอื่น หากคอร์สหลายสัปดาห์ถูกยกเลิกกลางคอร์ส เราคืนเงินตามสัดส่วนของรอบที่ยังไม่ได้จัด

6. เหตุสุดวิสัย

หากเซสชันไม่สามารถจัดได้ด้วยเหตุนอกเหนือการควบคุมอันสมควรของเรา รวมถึงการปิดสถานที่ สภาพอากาศรุนแรง มาตรการความปลอดภัยสาธารณะ หรือข้อจำกัดจากทางการ เราจะเสนอการย้ายไปวันใหม่ หรือหากย้ายไม่ได้ จะคืนเงินที่ชำระสำหรับเซสชันนั้น

7. การปฏิเสธหรือยกเลิกการเข้าร่วม

กรณีการเข้าร่วมถูกปฏิเสธหรือยกเลิกตามข้อกำหนดเรื่องการตรวจสอบตัวตนหรือความประพฤติในข้อกำหนดและเงื่อนไข การคืนเงินจะพิจารณาเป็นกรณี หากการตรวจสอบไม่เสร็จสิ้นก่อนเซสชันโดยไม่ใช่ความผิดของผู้เข้าร่วม จำนวนเงินที่ชำระจะได้รับคืนหรือย้ายรอบ

8. วิธีคืนเงิน

การคืนเงินที่อนุมัติแล้วจะคืนด้วยวิธีเดียวกับที่ชำระ ในสกุลเงินเดียวกับที่ได้รับ ภายใน 14 วันหลังการอนุมัติ ค่าธรรมเนียมธนาคารหรือการโอนที่บุคคลที่สามเรียกเก็บไม่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา